环球滚动:华帝“分人浴”热水器:让智能、高端等升级回归用户体验
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2023年1-2月,受疫情余波,春节假期等因素影响,国内热水器市场整体表现并不理想。进入3月份,随着市场流动性的增强以及宏观经济预期的整体修复,行业发展势头开始向好,尤其随着3月、4月春装季到来,因疫情延迟的装修需求开始释放,为热水器行业提供了销量修复追赶的机会。
对于进入存量发展周期的热水器行业而言,消费分层与消费升级需求混合轮动是本轮市场启动的一大特征。奥维云网分析师赵梅梅认为,目前我们处于消费K型分化的时代,K型的一端是市场基本盘,适应消费者质价比需求;另一端是高端消费,构成企业利润的重要支撑。而在K型的两端,消费也在各自层级内迎接相对的升级。
正是基于上述认知,热水器企业纷纷加速产品创新迭代速度,从外观工艺、功能性能、智能、低碳等多维度布局热水器产品更新换代。华帝自不例外,在“零冷水”、“瀑布浴”等近年来广受好评的产品基础上,公司今年重点推出了以场景智能为核心的“分人浴”产品。在“2023中国家庭全屋用水行业高峰论坛”上,华帝凭借“分人浴”热水器JSQ30-16TE7i斩获“2013中国家庭全屋用水行业创新设计价值产品”奖;与此同时,华帝还斩获“2023中国家庭全屋用水行业贡献主流品牌”奖,而旗下产品i12070-16热水器则凭借优异的市场表现荣获“杰出渠道表现产品”奖。
殊荣背后,是华帝多年来精研热水技术的底蕴。华帝产品管理中心总监姚永表示,“多年来华帝一直在进行热水器产品的技术创新,包括产品底层技术研究、产品功能性能优化以及用户体验升级等等,我们投入了很多资源和人力,也因而能够推出零冷水、瀑布浴等一系列深受用户喜爱的产品。当然,一种技术从推出到成熟需要一个夯实的过程,2023年我们在主抓底层技术夯实的基础上,又重点布局了与智能和健康相关的定制沐浴、健康沐浴等新型技术路线,事实上,从2021年我们便提出‘分人浴’概念,希望为家庭中具有不同需求的男女老少提供专属沐浴体验,今年我们相继推出迭代产品,其中便包括此次获奖的JSQ30-16TE7i。”
姚永提到,智能化和健康是热水器产品持续追求的创新路线,“比如我们最近正在推进热水器分地区,分人群分析,将不同区域消费者对于水质、水压等需求的差异,纳入地区间海拔、温度、湿度等共性因素的归纳中,再去还原到不同季节中个体消费者有哪些需求,以此在共性中凸显差异化卖点。另外,在智能方面,华帝正在推进无感智能的研发,比如消费者在冬天和夏天需要的沐浴温度是不同的,以前可能还需要用手机或语音进行调节,现在我们则希望通过AI技术实现机器对区域温度变化及用户习惯变化的自学习,这样无论是冬夏季的沐浴温差,还是洗脸洗菜时用户对水温需求的不同,机器都可以自动反馈合适的温度。与此同时,消费者近年来对于健康沐浴、品质沐浴提出需求,我们之前推出了零冷水、瀑布浴等相关产品,满足了消费者沐浴过程中对于水温恒定、舒适解压的需求,而现在我们除了在热水器中不断优化除菌抑菌功能外,还会通过在滤芯中添加一些微量元素,如锶元素等,达到矿化温泉水效果,帮助消费者实现‘温泉水滑洗凝脂’的效果。”
而此次获奖的华帝JSQ30-16TE7i热水器,便搭载有上述提到的AI自学习以及矿化水等技术。姚永认为,相较于家电行业过去追求产品的“为智能而智能”,现在的智能技术在应用的趋向上更偏重实用, “智能化的终极目标正在回归用户交付,以增强用户体验的便捷性和舒适性,比如JSQ30-16TE7i便可以记录并学习每一个家庭成员的沐浴习惯,进而生成适应性沐浴模式如美肤浴,畅爽浴,宝宝浴,养生浴等,以满足家庭中不同成员需求。”
除了智能技术的进化外,这款JSQ30-16TE7i产品还搭载华帝热水器全新技术平台“晶钢心”风冷系统,可以提供更稳定,更耐用的燃烧模式;内置直流变频水泵预热管,实现即热零冷水,保障花洒一开,热水即来。同时,产品整机外观与体积进行了优化,实现小体积,大水量,美观与实用兼容。
“2022年,华帝发布‘三好’产品主张,即产品要好用,好看,好清洁。”姚永表示,“在产品高端大气的同时,还要接地气,不仅满足新装需求,还要满足换装需求,不仅满足细分需求,还要满足用户对住居空间的整体性需求。在产品新理念的指引下,华帝热水器有信心在不断升级的消费市场中找到自己的进阶之路。”
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