(资料图片仅供参考)

2023微盟智慧导购大赛“决赛之夜”已正式收官。大赛在历经初赛阶段三轮比拼后，决赛之夜迎来15大品牌导购以户外竞技真人秀形式带来的终极对决。来自联想乐呗的导购陈建琴问鼎“年度智慧导购”冠军，玛丝菲尔的伍珊珊和科勒的王帅分别获取亚军、季军。当晚，艾莱依、来酷科技、九牧王、多乐士、红豆居家、柒牌、暇步士、ICICLE之禾、HPLY、巴拉巴拉、鄂尔多斯等11家品牌导购分别获得潜力奖。

在关卡环环相扣的竞技中，整场比赛将综艺效果与专业技能融为一体，直观地融入了“人、货、场”等零售三大要素。独立策划营销方案、搭建快闪店十分贴合一线导购人员的日常工作场景，从而根据服务客群的偏好进行陈列、选品和引流布点。而“顾客信息券”更是打通“精准营销”的关键，以用户画像预测偏好，构建商品和营销策略。这是零售进入数字化之后的优势，却同样是企业的挑战——如何在规模化全域获客后，以精细化深度运营提升单客价值。

微盟集团副总裁凌芸强调，消费者需求和消费旅程的变化，是企业不容忽视的市场因素。用户不缺商品选择空间，但“心智、时间、钱包的份额”是有限的。企业需要在三个点上植入自己的品牌和产品。每一个占据都需要“精细化运营”作为前提。而“精细化”的前提又与企业可获取的数字化用户规模，信息为必要条件。因此，企业的数字化技术构建、数字化业务能力建设、数字化价值理念确立，是实现消费者精细化运营的基建。

文/北京青年报记者 刘慎良

编辑/田野

关键词：